#大埔宏福苑火災 #災後心理支援 #心理急救 (PFA) #創傷後壓力症 (PTSD)
火災過後，看不見的傷口更需呵護
近日大埔宏福苑發生的火災，濃煙與火光不僅燒毀了部分家園，更在許多人的心頭留下了震驚與恐懼。面對突如其來的災難，無論是倉皇逃生的居民、冒險犯難的救援人員，還是透過新聞目擊一切的市民，我們的心靈都可能受到不同程度的衝擊。
作為臨床心理學家，我想先告訴大家一句最重要的話：在異常的災難面前，出現任何情緒或身體反應，都是「正常」的。 這是我們的大腦與身體在面對生存威脅時的本能保護機制。
在這段艱難的時刻，我們希望透過「心理急救」(Psychological First Aid, PFA) 與「早期心理介入」(Early Psychological Intervention) 的概念，陪伴大家走過這段過渡期。
第一階段：心理急救 (PFA) —— 先安頓身心，而非急於挖掘傷痛
心理急救不是心理治療，它更像是心靈的止血帶。在災後初期（首數天至一週），我們的目標是重建安全感與連結感。
1. 給予居民：安全與接納
- 確保基本需求： 在混亂中，首要任務是確保自己處於安全的環境，並滿足飲食、睡眠等生理需求。
- 允許情緒流動： 你可能會感到麻木、想哭，或者不斷回想火災畫面（閃回）。請告訴自己，這不是軟弱。如果你不想說話，不需要強迫自己描述細節；如果你想傾訴，找一位願意安靜聆聽的親友。
- 著地練習 (Grounding)： 當焦慮來襲，試著感受雙腳踩在地板上的感覺，深呼吸，環顧四周列舉出三樣你看到的物品。這能幫助你的意識回到當下，脫離恐懼的回憶。
2. 給予救援人員：卸下盔甲的權利
消防員、救護員及警員在現場目睹了最直接的衝擊。雖然你們受過專業訓練，但你們也是人。
- 承認疲憊： 任務結束後，出現失眠、易怒或畫面重現是常見的「替代性創傷」或壓力反應。
- 同袍支持： 與隊友分享感受，不要獨自承擔「英雄」的重擔。互相確認彼此的狀態，是團隊精神的另一種體現。
3. 給予廣大市民：適度關懷，避免過載
- 資訊排毒： 關心是好事，但過度沉浸在災難新聞圖片中，會引發「共情疲勞」。請適量接收資訊，將注意力轉回自己的日常生活。
第二階段：早期心理介入 —— 覺察警號，重建生活秩序
當緊急階段過去，生活開始嘗試回歸正軌（災後數週），我們進入早期心理介入階段。這時的重點是觀察與調適。
1. 重建微小的生活規律
對於受災居民，原本的生活節奏被打亂。試著在臨時居所或新環境中建立新的規律，例如固定的用餐時間、散步路線。這些微小的「可控感」，是修復心靈秩序的基石。
2. 識別需要專業協助的警號
雖然初期的焦慮是正常的，但如果超過一個月，你或家人仍持續出現以下症狀，且嚴重影響生活，可能已發展為創傷後壓力症 (PTSD)：
- 過度警覺： 對聲音（如警鐘、燒焦味）極度敏感，無法放鬆。
- 逃避行為： 極力迴避與火災相關的人事物，甚至不敢回家。
- 情緒惡化： 持續的自責（倖存者內疚）、絕望或情緒麻木。
- 侵入性回憶： 惡夢連連，彷彿災難再次發生。
這時，尋求專業臨床心理學家的協助至關重要。
